Imágenes ilustrativas. Las fotos de esta guía son ilustraciones hechas a partir del lugar real, no fotografías, y pueden tener diferencias con él.

Viajar con mascotas

Dónde alojarte con tu mascota

Pet friendly o “acepta mascota”: las condiciones cambian, y el término de hospedaje con mascota se pide antes de reservar.

Encontrar dónde dormir es la primera decisión de quien viaja con el animal de compañía, y la que más condiciona el resto del itinerario. Hay alojamientos preparados para recibir perros y gatos, alojamientos que los aceptan en algunos casos y alojamientos que no los admiten.

Las condiciones varían mucho de una casa a otra. Por eso, pide al alojamiento el reglamento para huéspedes con mascota antes de reservar, lee las condiciones y confirma la plaza del animal. Solo después de eso vale la pena cerrar la reserva.

Pet friendly y “acepta mascota”: ¿cuál es la diferencia?

Ambas expresiones aparecen juntas en los anuncios, pero no significan lo mismo.

Pet friendly. El alojamiento tiene políticas y una infraestructura pensadas para recibir animales. Hay áreas permitidas para la mascota, artículos como cama, recipientes y bolsas, más cupos para animales y reglas propias de convivencia entre las personas que viajan con mascota y las que no.

Acepta mascota. El alojamiento no es pet friendly, pero admite al animal como excepción y con condiciones. El huésped consulta antes de reservar, los cupos para animales son reducidos, el tamaño y el temperamento se definen, solo algunas habitaciones aceptan la mascota, hay áreas prohibidas, como la piscina, y puede aplicarse una tarifa. La estadía puede terminar si el animal molesta a los demás huéspedes.

Una no vale más que la otra. Un perro pequeño y tranquilo puede estar muy bien en una posada que acepta mascotas como excepción, y un perro grande e inquieto necesita el espacio de una casa pet friendly. Lo importante es saber, antes, en cuál de las dos situaciones se está haciendo la reserva.

Cuando el anuncio no queda claro, la pregunta directa lo aclara: ¿la casa es pet friendly o acepta mascotas por excepción? La respuesta ya muestra qué esperar de las áreas, de los cupos y de la convivencia con los demás huéspedes.

El documento de hospedaje con mascota

Es el documento en el que el alojamiento deja por escrito las condiciones para recibir al animal. Algunas casas lo llaman política pet o reglamento pet. En general, el huésped lo lee, acepta y firma en la reserva o a la llegada.

El documento suele indicar las especies y el tamaño aceptados; el número de animales por habitación y de cupos en la casa; las habitaciones que reciben mascotas; las áreas prohibidas, como la piscina, el restaurante y el salón del desayuno; la tarifa y la forma de cobro; la responsabilidad del huésped por daños en muebles, ropa de cama y jardín; las reglas de comportamiento, como los ladridos, el uso de correa y la recolección de desechos; y aquello de lo que el alojamiento no se responsabiliza, como fugas, peleas entre animales y problemas de salud de la mascota.

Pedirlo y leerlo antes de reservar evita los dos problemas más comunes: llegar y descubrir que el animal no cumple las condiciones, o que se te cobre por algo que no se había acordado. Si el documento prevé el fin de la estadía cuando el animal molesta, vale pensar con franqueza cómo se comporta fuera de casa.

Si el alojamiento no tiene un documento listo, pide que las condiciones se envíen por escrito, en mensaje o correo electrónico, y guarda la respuesta junto con la confirmación de la reserva. Lo acordado solo de palabra suele convertirse en malentendido a la llegada.

Qué preguntar antes de reservar

Especie y tamaño. No todo alojamiento que recibe perros acepta gatos, y el límite de tamaño varía. Indica la raza, el tamaño y la edad del animal.

Cantidad y cupo. Pregunta cuántos animales caben por habitación y si hay cupo para la mascota en las fechas del viaje. El cupo de la mascota se confirma aparte del cupo de la habitación.

Tarifa. Averigua si hay cargo por la mascota, si es por noche o por estadía y qué incluye. Los valores varían: pide la tabla actual.

Áreas. Pregunta por dónde puede circular la mascota, dónde puede hacer sus necesidades y si entra al salón del desayuno.

Solo en la habitación. Muchos alojamientos no permiten dejar a la mascota sola, por los ladridos y los daños. Si esa es la regla, el itinerario debe prever paseos en los que vaya contigo o un servicio que la cuide algunas horas.

También vale preguntar por el tipo de piso de la habitación, por la existencia de área cercada y por la clínica veterinaria más cercana.

Qué llevar y buenas maneras en el alojamiento

Incluso en las casas que ofrecen artículos para la mascota, lleva la cama o la manta de siempre, los recipientes de agua y comida, la comida habitual, el tapete higiénico o la caja de arena, bolsas, una toalla para secar las patas y la cartilla de vacunación. Los objetos con el olor de casa ayudan a calmar al animal en la nueva habitación.

Al llegar, da una vuelta con la mascota por las áreas permitidas antes de entrar a la habitación, para que conozca los olores y haga sus necesidades. En la habitación, elige un rincón fijo para la cama, el agua y el tapete higiénico.

En la convivencia, aplican reglas sencillas: correa en las áreas comunes, recolección inmediata de las heces, mascota fuera de camas y sofás cuando la casa lo pida, y atención a los ladridos, sobre todo temprano y por la noche. No todos los huéspedes gustan de los animales, y algunos tienen miedo o alergias.

Al salir, revisar la habitación y avisar de cualquier daño antes de que el personal lo detecte mantiene la buena relación. Es el comportamiento de cada huésped lo que hace que una casa siga recibiendo animales.

Posada, hotel, cabaña o casa

Posadas y hoteles en ciudad o en la playa suelen recibir animales pequeños, en algunas habitaciones, con circulación restringida a las áreas exteriores.

Cabañas y posadas de sierra y de campo, con entrada independiente y jardín, dan más libertad a la mascota y menos contacto con otros huéspedes. Es el formato más sencillo para el primer viaje.

Hoteles-finca y posadas rurales tienen espacio de sobra, pero también caballos, gallinas y otros animales, y no todo perro convive bien con ellos.

Casas y departamentos de temporada dependen del propietario y, en los edificios, del reglamento del condominio. También en esos casos, pide las condiciones por escrito antes de cerrar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre un hotel pet friendly y un hotel que acepta mascotas?

El alojamiento pet friendly tiene políticas e infraestructura pensadas para animales, con áreas permitidas y artículos para la mascota. El que acepta mascotas recibe al animal como excepción, con consulta previa, pocos cupos, tamaño definido y áreas prohibidas.

¿Qué es el documento de hospedaje con mascota?

Es el documento con las condiciones para recibir al animal: tamaño, cupos, habitaciones, áreas prohibidas, tarifa, responsabilidad por daños y reglas de comportamiento. Pide al alojamiento el documento de hospedaje con mascota antes de reservar y confirma solo después de leerlo.

¿Puede una posada cobrar tarifa por la mascota?

Pueden, y muchas cobran, por día o por estadía. El cobro y lo que incluye deben constar en el reglamento; pregunta antes y pide la tabla vigente.

¿Puedo dejar a mi perro solo en la habitación?

Solo si el alojamiento lo permite. Muchos lo prohíben por los ladridos y por posibles daños, y algunos piden que el animal quede en su transportadora cuando el huésped sale.

¿Los alojamientos aceptan gato?

Algunos aceptan; otros solo reciben perros. Indica la especie al consultar y lleva la caja de arena y la transportadora.

¿El alojamiento puede pedirle al huésped que se retire por causa del animal?

Puede, cuando el reglamento prevé la finalización de la estadía si el animal molesta a otros huéspedes o incumple las normas. Por eso es importante leer las condiciones antes de reservar.